Theoretical aspects of legal regulation of consumer’s rights protection in the countries of the European union

  • O. Starytska National Academy of Internal Affairs
Keywords: consumer’s rights protection; European Union; law, directives; alternative method of resolving disputes; the EU Court.


In the article analyzed European Union legislation, which shows that the subject of regulation of normative legal acts has a high level of differentiation. This is become the reason of need to distinguish the main groups of legislative acts of the European Union regarding the sphere of protection of consumers' rights by the substantive criterion: 1) acts on protecting the financial interests of consumers; 2) foodstuffs legislation; 3) acts regulating contractual relations, etc. It has been established that the law of the European Union is divided into primary law (establishes the aims, principles and tasks of the European Union, their jurisdiction, the procedure for the formation and functioning of the institutions, the terms of membership) and secondary law (formed on the basis of the primary, regulates the relations between the European Union members and are obligatory for all individuals and legal entities of the European Union member-states). The norms for consumer protection are contained both in primary and in secondary law. As a result of the revision of European Union normative legal acts, some negative features were identified, namely: there aren’t clearly defined terminology, especially the term “consumer”, the list of consumer rights and obligations (mostly contained in the national legislation of the European Union member states and chaotically outlined), the legislative base for the isolation of a legal institution for the protection of consumer rights. Also, a number of positive features were found, namely: there are consumer standards of the legislative framework and their integration into the domestic national legislation of the European Union member-states, the developed consumer education system, the protection of consumer rights by state and non-state bodies, and the implementation of the general consumer policy by the European Union member-states.


Protection of consumer rights in the European Union and Ukraine. Analytical report [Brochure]. (2007). Retrieved from‎ [In Ukrainian].
Захист прав споживачів в Європейському Союзі та Україні. Аналітичний звіт [брошура]. (2007). Режим доступу‎
Nikolaevа, L.V. (2002). Protection of consumer rights : socio-legal aspect . Kyiv: Nat. trading-econ. Un-t. 312. [In Ukrainian].
Ніколаєва, Л.В. (2002). Захист прав споживачів : соціально-правовий аспект . Київ: Київ. нац. торгов.-екон. ун-т. 312.
On Protection of Consumer, Pub. L. № 1023-XII, (1991). Bulletin of the Verkhovna Rada of Ukraine 1991. [In Ukrainian].
Про захист прав споживачів, Pub. L. №. 1023-XII, (1991). Відомості Верховної Ради України 1991.
Salukhina, N. G., Yazvinska, O. M. (2010). Standardization and Certification of Goods and Services . Kyiv: ZUL. 336. [In Ukrainian].
Салухіна, Н. Г., Язвінська, О. М. (2010). Стандартизація та сертифікація товарів та послуг . Київ: ЦУЛ. 336.
Soroka, S.V. (2008). Legal and institutional system of the European Union and the problem of constitution adoption ... World and European integration . Mykolaiv: Nikolaev. State humanitarian. University named after Peter Mohyla. 340 [In Ukrainian].
Сорока, С. В. (2008). Правова та інституційна система європейського союзу і проблеми прийняття конституції… Світова та європейська інтеґрація . Миколаїв: Миколаїв. держ. гуманітар. ун-ту імені Петра Могили. 340.
Starytska, O.O. The formation and development of the Institute of Consumer Protection in Ukraine (the historical and legal research).Doctoral dissertation, National Academy of Internal Affairs. 233. [In Ukrainian].
Старицька, О.О. (2014). Становлення та розвиток інституту захисту прав споживачів в Україні (історико-правове дослідження). Дисертація кандидата юридичних наук, Національна академія внутрішніх справ. 233.
Starytska, O.O. (2016). Institute of consumer rights protection: european experience. Conference thesis, National Academy of Internal Affairs, 2016. pp. 122 – 125. Kyiv. [In Ukrainian].
Старицька О.О. (2016). Інститут захисту прав споживачів: європейський досвід. Тези конференції, Національна академія внутрішніх справ, 2016. с. 122-125. Київ.
Khannik-Pospolitak, R.Yu. (2003). Evolution of the development of EU policy in the field of consumer rights protection. Retrieved fromа/portal/soc_gum/naukma/ Sn/2003_22-2/24_khatnykpospolitak_ryu. pdf. [In Ukrainian].
Ханик-Посполітак, P. Ю. (2003). Еволюція розвитку політики ЄС у сфері захисту прав споживачів. Режим доступу pdf
Khannik-Pospolitak, R. Yu. (2004). Legal regulation of consumer rights protection in Ukraine and the EU: a comparative aspect. Retrieved from portal/soc_gum/naukma
/law/2004_26/19_hanyk-pospolitak_ryu.pdf. [In Ukrainian]
Ханик-Посполітак, Р. Ю. (2004). Правове регулювання захисту прав споживачів в Україні та ЄС : порівняльний аспект . Режим доступу: soc_gum/naukma/law/
How to Cite
Starytska, O. (2018). Theoretical aspects of legal regulation of consumer’s rights protection in the countries of the European union. Fundamental and Applied Researches in Practice of Leading Scientific Schools, 26(2), 252-256. Retrieved from